Cách tra cứu số điện thoại shipper Shopee Express mới nhất

Hướng dẫn tìm số điện thoại của shipper Shopee Express nhanh chóng

Hiện nay, nhiều người dùng Shopee mong muốn có thể liên hệ trực tiếp với shipper để cập nhật trạng thái đơn hàng hay giải quyết các vấn đề phát sinh khi giao hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách tra số điện thoại của shipper Shopee Express một cách nhanh chóng. Trong bài viết này, XTmobile sẽ giúp bạn hiểu rõ khi nào cần liên hệ shipper, các cách tra cứu và liên hệ với đơn vị vận chuyển Shopee Express hiệu quả nhất.

Khi nào cần tra cứu số điện thoại của shipper Shopee Express?

Trong quá trình giao dịch trên Shopee, việc biết được số điện thoại của shipper có thể rất hữu ích và cần thiết trong một số trường hợp.

• Đối với người bán: Việc có số điện thoại của shipper giúp người bán dễ dàng theo dõi đơn hàng và quản lý quá trình vận chuyển. Khi có sự cố xảy ra, người bán có thể liên hệ trực tiếp với shipper để giải quyết nhanh chóng, đảm bảo rằng đơn hàng được giao đúng hạn và đúng địa chỉ.

• Đối với người mua: Người mua thường cần liên hệ với shipper khi muốn xác nhận tình trạng giao hàng, thay đổi địa điểm hoặc thời gian nhận hàng. Điều này không chỉ giúp người mua dễ dàng sắp xếp lịch trình nhận hàng mà còn tránh được tình trạng đơn hàng bị hoàn trả do không thể nhận kịp thời.

Có cách tra cứu số điện thoại của shipper Shopee Express không?

Hiện nay, Shopee không cung cấp trực tiếp số điện thoại của shipper cho người dùng. Điều này nhằm bảo vệ quyền riêng tư của nhân viên giao hàng. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp, bạn vẫn có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Shopee Express để được hỗ trợ. Họ sẽ giúp bạn giải quyết các thắc mắc liên quan đến đơn hàng và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

Hướng dẫn cách liên hệ với shipper Shopee Express nhanh chóng

Để có thể theo dõi đơn hàng và liên hệ với shipper Shopee Express một cách hiệu quả, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

Kiểm tra thông tin đơn hàng của bạn trên ứng dụng Shopee

Bước đầu tiên trong việc theo dõi đơn hàng là kiểm tra thông tin trên ứng dụng Shopee. Để thực hiện, bạn làm theo các bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại của bạn và đăng nhập vào tài khoản của mình.

Bước 2: Tại trang chính, chọn mục “Tôi” ở góc dưới bên phải màn hình.

Bước 3: Chọn “Xem lịch sử mua hàng” để xem danh sách các đơn hàng đã đặt. Sau đó, chọn đơn hàng cần tra cứu số điện thoại shipper Shopee Express.

Bước 4: Nhấn vào đơn hàng mà bạn muốn theo dõi để xem chi tiết. Tại đây, bạn sẽ thấy Thông tin vận chuyển, hãy nhấn vào Xem. Lúc này, thông tin lộ trình vận chuyển đơn hàng sẽ hiển thị ra. 

Chỉ với vài bước đơn giản, bạn đã có thể nắm bắt được tình trạng đơn hàng của mình mà không cần phải liên hệ với shipper.

Liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng của Shopee Express

Nếu bạn cần thông tin thêm hoặc có vấn đề cần giải quyết, bạn có thể liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của Shopee Express. Dưới đây là cách thực hiện:

Bước 1: Truy cập ứng dụng Shopee trên điện thoại > Đến mục "Tôi" > Tiếp tục vào mục Trung tâm trợ giúp > Lúc này, bạn có thể chọn Gọi tổng đài Shopee hoặc Trò chuyện với Shopee để trình bày vấn đề mình cần giải quyết.  Hoặc gọi ngay đến số tổng đài chăm sóc khách hàng của Shopee Express: 1900 1221. 

Bước 2: Khi có nhân viên bắt máy, hãy cung cấp thông tin đơn hàng của bạn, bao gồm mã đơn hàng và tình trạng bạn đang gặp phải.

Bước 3: Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn các bước cần làm tiếp theo hoặc cung cấp thông tin về tình trạng đơn hàng của bạn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập vào trang web chính thức của Shopee Express tại spx.vn để tìm thêm thông tin và hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Câu hỏi thường gặp khi tra cứu số điện thoại shipper Shopee Express

Dưới đây là một số thắc mắc mà nhiều người thường hay gặp phải trong quá trình tra cứu số điện thoại shipper Shopee Express

Có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng mà không cần số điện thoại shipper không?

Bạn hoàn toàn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng thông qua ứng dụng Shopee mà không cần số điện thoại của shipper. Chỉ cần vào mục “Chờ giao hàng” và chọn “Thông tin vận chuyển,” bạn sẽ thấy hành trình đơn hàng từ lúc xuất kho đến khi giao.

Cách khiếu nại khi gặp vấn đề với shipper Shopee Express?

Nếu gặp phải các vấn đề không mong muốn trong quá trình nhận hàng, bạn có thể khiếu nại bằng cách liên hệ tổng đài Shopee Express qua số 1900 1221 hoặc vào mục Trung tâm trợ giúp trên ứng dụng Shopee. Nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ bạn xử lý sự cố, đảm bảo quyền lợi cho bạn trong quá trình mua sắm.

Liên hệ với Shopee Express có mất phí không?

Liên hệ với Shopee Express qua tổng đài 1900 1221 có thu phí cuộc gọi. Bạn nên chuẩn bị thông tin đơn hàng trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả nhất. Ngoài ra, bạn có thể gọi trực tiếp đến tổng đài miễn phí thông qua ứng dụng Shopee để không mất bất kỳ khoản phí nào. 

Tổng kết

Việc tra cứu thông tin và liên hệ với shipper Shopee Express giúp bạn có thể chủ động hơn trong việc theo dõi đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh khi cần thiết. Hy vọng qua bài viết này của XTmobile, bạn đã có thêm những cách liên hệ hỗ trợ một cách hiệu quả nhất khi sử dụng dịch vụ của Shopee Express.

Xem thêm:

• Cách rút tiền từ ShopeePay về tài khoản ngân hàng đơn giản nhất
• Hướng dẫn cách thanh toán SpayLater Shopee chi tiết nhất!
• Cách tải Shopee trên điện thoại & máy tính đơn giản nhất 2024

XTmobile.vn