Học hỏi Apple, Samsung triển khai chương trình tự sửa chữa tại Mỹ

Samsung kích hoạt chương trình tự sửa chữa

Từ ngày hôm qua (02/08), Samsung đã bắt đầu kích hoạt chương trình tự sửa chữa tại thị trường Mỹ. Kể từ này, người dùng Galaxy S20/ Galaxy S21 hay thậm chí là Galaxy Tab S7+ hoàn toàn có thể tự mình khắc phục những vấn đề mà thiết bị của mình thông qua những Website của chương trình. Ngoài ra, đây còn là nơi buôn bán các dụng cụ sửa chữa cũng như các linh kiện chính hãng.

Samsung học hỏi Apple ra mắt chương trình tự sửa chữa

Theo chia sẻ từ phía gã khổng lồ công nghệ xứ Hàn, mục đích của chương trình này nhằm giúp người dùng kéo dài tuổi thọ các thiết bị mà họ đang sở hữu. Điều này sẽ không chỉ giúp người dùng tiết kiệm được chi phí sửa chữa, mua mới mà còn giúp chính Samsung giảm thiểu được lượng rác thải điện tử hàng năm.

Chương trình tự sửa chữa của Samsung: Liệu có khả thi?

Trước Samsung, Apple cũng đã cho ra mắt chương trình tự sửa chữa dành cho khách hàng nhưng không thật sự thành công. Nhận ra sai lầm của đối thủ bắt nguồn từ chi phí thuê dụng cụ sửa chữa quá đắt tiền và lãng phí, Samsung đã cộng tác với iFixit để sản xuất một bộ công cụ chuyên dụng cho việc sửa chữa với mức giá rẻ hơn. Bên cạnh đó, hãng còn cung cấp cả hướng dẫn chi tiết từng bước trong chương trình của mình.

Bản thân Samsung cũng cam kết rằng chương trình tự sửa chữa này sẽ không có bất kì chi phí bổ sung nào. Người dùng sau khi có được bộ dụng cụ và làm theo hướng dẫn là có thể tự tháo lắp smartphone hoặc tablet của mình dễ dàng. Trong trường hợp bị hỏng linh kiện, người dùng cũng sẽ chỉ mất thêm khoản chi phí mua linh kiện từ Samsung.

Samsung sẽ bán bộ công cụ với mức giá rẻ hơn Apple

Một điểm cộng khác trong chương trình tự sửa chữa của Samsung đó là hãng còn hỗ trợ khách hàng xử lý các linh kiện điện tử theo đúng quy chuẩn mà không phải tốn thêm bất kì chi phí nào. Điều này là cực kì cần thiết với môi trường bởi khác với rác thải sinh hoạt, rác thải điện tử thường chứa nhiều kim loại nặng và hóa chất có thể gây tác động xấu với môi trường, đặc biệt là pin.

Theo như bảng giá linh kiện thay thế của Samsung, có thể dễ dàng nhận ra rằng chương trình tự sửa chữa sẽ chỉ hướng khách hàng khắc phục những lỗi cơ bản và đơn giản như thay màn hình, mặt lưng, pin hay khe cắm sạc. Đây đồng thời cũng là những linh kiện thường xuyên gặp vấn đề nhất trên smartphone.

Bảng giá linh kiện của Samsung

Hiện chương trình chỉ áp dụng cho thị trường Hoa Kỳ trên một số mẫu smartphone và tablet nhất định của Samsung. Hãng cam kết sẽ mở rộng danh sách thiết bị có thể sửa chữa cũng như các khu vực được hỗ trợ chương trình của mình.

Xem thêm:

• Qualcomm cho biết Galaxy S23 sẽ không được cung cấp năng lượng bởi chip Exynos
• Samsung Galaxy S23 Ultra sẽ có camera tiềm vọng 10MP 10x lần thứ 3
• Galaxy S22 FE bị hủy bỏ phát hành, nhưng Galaxy S23 FE sẽ ra mắt

XTmobile.vn (Sammobile)